PDF

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

L’objectif de la formation est d’exercer une activité de manager (commercial ou de la relation client), de responsable d’agence ou de centre de contact auprès d’une clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise.

Conditions d'admission	Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise Pour un contrat d'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans révolus Pour un contrat de professionnalisation : pas de limite d'âge Être titulaire d'un Bac ou d'un diplôme de niveau IV
Rythme d'alternance	1 100 heures avec un cycle de 2 jours au CFA / 3 jours en entreprise une semaine, et 3 jours au CFA / 2 jours en entreprise la semaine suivante
Profil des entreprises d'accueil	Le titulaire du BTS MCO exerce ses activités dans : des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés des entreprises de commerce de tous secteurs d’activité. Exemples : téléphonie (boutique ou centre d’appel), grande distribution, jardinerie, prêt à porter, restauration rapide (manager) ...
Activités réalisables en entreprise	Gérer l’unité commerciale Assurer le fonctionnement de l’unité commerciale Assurer la gestion prévisionnelle Assurer la communication des résultats de l’activité Maîtriser la relation avec la clientèle Vendre Assurer la qualité de service auprès de la clientèle Développer et maintenir la clientèle Gérer l’offre de produits et de services Élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle Gérer les achats et les approvisionnements Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel Dynamiser l’offre de produits et de services Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale Assurer la veille commerciale Réaliser et exploiter des études commerciales Enrichir et exploiter le système d’information commercial Intégrer les technologies de l’information dans l’activité de l’entreprise Manager une équipe commerciale Constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée Organiser le travail de l’équipe
Coût	Formation gratuite pour l’apprenant et rémunérée par l’entreprise
Informations pratiques	Une formation diplômante, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, rémunérée par l’entreprise qui constitue une expérience professionnelle très recherchée Une aide au placement en entreprise Un taux de réussite aux examens de 70.6 % en 2018
Débouchés	POURSUITE D'ÉTUDES POSSIBLE AU SEIN DU RÉSEAU Responsable de la Distribution Responsable de Développement Commercial Manager d’entreprise ou de centre de profit LES MÉTIERS POSSIBLES Assistant Chef de rayon Manager de rayon Chef de secteur Chargé de clientèle Marchandiseur Conseiller e-commerce Responsable de drive
Contact	04 66 87 97 59 recrutement.nimes@sudformation.cci.fr

Partagez cet article :